Política de reembolsos

Si Subraya no te convence, te devolvemos el dinero. Esta política se aplica a la suscripción mensual de Subraya y completa las condiciones de contratación.

1. Plazo

Puedes pedir el reembolso completo de cualquier cobro, sea el primer pago o una renovación mensual, en los 7 días naturales siguientes a la fecha del cargo. No hace falta que des ningún motivo.

2. Cómo pedirlo

• Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, o
• usa el enlace de ayuda del recibo que te envió Paddle por correo al pagar.

Indica el correo con el que pagaste. No te pediremos datos de tu tarjeta.

3. Quién hace la devolución

La suscripción la vende Paddle.com Market Limited como revendedor autorizado (merchant of record). Paddle emite el reembolso al mismo medio de pago que usaste. Según tu banco, el dinero puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta.

4. Qué pasa con tu acceso

Al reembolsar un cobro se cancela la suscripción y el acceso a Subraya termina en ese momento. Tu cuenta sigue en el plan gratuito, con tu progreso guardado.

5. Fuera de plazo

Pasados los 7 días no reembolsamos el mes en curso, pero puedes cancelar cuando quieras: mantienes el acceso hasta el final del mes ya pagado y no se cobra la siguiente renovación. Si tuviste un problema con el servicio, escríbenos igualmente y lo estudiaremos.

6. Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos que te reconoce la ley. Si el servicio no funciona como se describe, tienes derecho a que se corrija o a una rebaja o devolución proporcional, también fuera de este plazo.

Última actualización: 8 de noviembre de 2026.